مدير النظام
صلاحية كاملة، إدارة المستخدمين والأدوار والإعدادات وسجل التدقيق.
مرجع الأعمال والتشغيل الشامل
افهم الغرض.
ونفّذ بثقة.
دليل يشرح لماذا توجد كل وظيفة، ومتى ومن يستخدمها، وكيف تنتقل الأعمال والقرارات والنتائج بين فرق النقل المدرسي.
120صفحة موثقة
16وحدة تشغيلية
11دورًا وصلاحية
100٪واجهة عربية
قبل أن تبدأ
تأكد من استخدام حسابك الشخصي وعدم مشاركة كلمة المرور. تعرض الواجهة الوظائف والبيانات بحسب دورك ونطاق الجهة المسند إليك.
جميع لقطات الشاشة مأخوذة من بيئة التطوير وباستخدام بيانات تجريبية مولّدة؛ لا تتضمن صور الدليل بيانات تشغيل حقيقية أو أسرار دخول.
الصلاحيات
ماذا يستطيع كل دور أن يفعل؟
قاعدة العمل الأساسية هي «أقل صلاحية لازمة». قد يجمع النظام بعض الأدوار المتقاربة تقنيًا، لكن نطاق البيانات يبقى مرتبطًا بالجهة والعقد.
التعاقد / المتعهد
إدارة المشغلين والسائقين والمركبات والعقود والخطط والعمليات المرتبطة.
المتعهد الفرعي
إدارة موارده التشغيلية من سائقين ومركبات وأجهزة.
الموارد البشرية
إدارة السائقين والحضور والإجازات وملفات الرواتب وتشغيل المعالجة الجماعية.
المالية
إدارة الفواتير والمدفوعات ومسيرات الرواتب واعتمادها.
المراجع المالي
مراجعة الرواتب والقسائم والملفات المالية المرتبطة.
خدمة المستفيدين / التغذية
قراءة البيانات التشغيلية وتشغيل الوظائف الجماعية المصرّح بها.
المستعرض
قراءة بيانات النظام دون تعديلها.
الصورة الكبرى
كيف تتحول الحاجة إلى خدمة قابلة للقياس؟
لا تعمل وحدات النظام منفصلة. تبدأ الدورة بتعريف النطاق والموارد، ثم التخطيط والتنفيذ والرقابة والتسوية، وتعود نتائج القياس لتحسين الدورة التالية.
تعريف النطاق
المشغلون والعقود والمدارس والقيم المرجعية
تجهيز الموارد
السائقون والمرافقات والمركبات والأجهزة
التخطيط
الطلاب والسعات والجولات وإصدار الخطة
التنفيذ
التعيينات والحضور والرحلات والتتبع
الرقابة
التفتيش والصيانة والتنبيهات والإجراءات
التسوية
التقارير والفواتير والمدفوعات والرواتب
التحسين
المؤشرات والتدقيق وتحليل الانحرافات
قاعدة التسليم: كل مرحلة تنتج سجلًا معتمدًا تستخدمه المرحلة التالية. عند وجود تعارض، يُرجع إلى مصدر الحقيقة ويُصحح في مرحلته الأصلية بدل تعديل النتائج النهائية يدويًا.
العمل حسب المسؤولية
رحلات الأدوار
ابدأ من هدف دورك وإيقاع عمله، ثم اتبع نقاط التسليم بدل التنقل بين الشاشات دون سياق.
مدير النظام
إبقاء النظام آمنًا وقابلًا للتشغيل
يوميًا للمراقبة، وعند كل طلب وصول أو تغيير إعداد
- 1راجع التنبيهات والصحة العامة
- 2نفّذ طلبات المستخدمين بعد الموافقة
- 3راجع الأدوار والنطاقات
- 4راقب سجل التدقيق
- 5أغلق الطلب ووثّق النتيجة
مدير التشغيل / المتعهد
توفير خدمة نقل آمنة ومستقرة
قبل وأثناء وبعد كل يوم تشغيل
- 1راجع لوحة الجاهزية
- 2تحقق من السائقين والمركبات والتعيينات
- 3تابع الرحلات والتتبع
- 4عالج الاستثناءات
- 5اعتمد نتائج اليوم وراجع المؤشرات
مخطط التشغيل
مواءمة الطلب مع السعة والموارد
عند بدء عقد أو تغير الطلاب والموارد
- 1استلم نطاق العقد والمدارس
- 2راجع الطلاب والسعة
- 3أنشئ أو حدّث الخطة
- 4شغّل التحقق
- 5ارفع للاعتماد ثم راقب التنفيذ
الموارد البشرية
توفير قوة عاملة مؤهلة وبيانات رواتب صحيحة
عند التعيين والتجديد ودورة الدوام والرواتب
- 1أنشئ ملف السائق أو المرافقة
- 2تحقق من المؤهلات والحالة
- 3تابع الدوام والاستثناءات
- 4حدّث ملف الراتب
- 5سلّم بيانات الدورة للمالية
المالية
دقة الاستحقاق والتحصيل والصرف
عند إقفال كل فترة مالية
- 1راجع العقد والفترة
- 2أنشئ الفاتورة أو المسير
- 3راجع البنود والفروق
- 4نفّذ الاعتماد المصرح
- 5سجل الدفع وراقب المتأخر
الصيانة والجودة
منع المخاطر والحفاظ على جاهزية الأسطول
وفق الجداول وعند البلاغ أو المخالفة
- 1استلم الاستحقاق أو البلاغ
- 2افحص وحدد الخطورة
- 3افتح أمرًا أو إجراءً
- 4نفّذ ووثّق الدليل والتكلفة
- 5تحقق وأغلق ثم أعد الأصل للخدمة
خدمة المستفيدين
حل الاستفسار والاستثناء بمعلومة موثوقة
عند البلاغ أو التنبيه
- 1حدد الطالب أو الرحلة
- 2راجع الحضور والتتبع
- 3تواصل مع مالك العملية
- 4حدث الحالة أو ارفع طلب تعديل
- 5أبلغ المستفيد وأغلق المتابعة
المراجع / المستعرض
التحقق المستقل دون تغيير البيانات
دوريًا أو حسب مهمة المراجعة
- 1حدد نطاق المراجعة
- 2اقرأ السجلات والتقارير
- 3طابق النتائج مع القواعد
- 4وثّق الملاحظات
- 5ارفعها لمالك الإجراء وتابع الإغلاق
تعلم بالمشاهدة
فيديوهات العمليات الأساسية
مقاطع عربية قصيرة مسجلة من بيئة الاختبار بعد التحقق من البيانات والتحميل. استخدمها للتعرّف السريع، ثم ارجع إلى خطوات الوحدة التفصيلية قبل تنفيذ العمليات الحساسة.
تسجيل الدخول والتنقل
8 ثوانٍالدخول الآمن إلى النظام وفهم لوحة القيادة والقائمة الرئيسية.
الخطوات المكتوبة
- 1افتح صفحة تسجيل الدخول وأدخل بيانات حسابك.
- 2تحقق من ظهور اسم المستخدم والصلاحيات.
- 3استخدم القائمة للانتقال إلى وحدة العمل المطلوبة.
إدارة السائقين
12 ثانيةاستعراض السائقين وإضافة سجل جديد ومراجعة التفاصيل التشغيلية.
الخطوات المكتوبة
- 1راجع مؤشرات حالات السائقين.
- 2استخدم البحث أو التصفية للوصول إلى السجل.
- 3افتح الإضافة أو صفحة التفاصيل حسب المهمة.
إدارة المركبات
12 ثانيةتسجيل المركبة والتحقق من حالتها وبياناتها ووثائقها.
الخطوات المكتوبة
- 1راجع ملخص الأسطول والحالات.
- 2أنشئ مركبة جديدة عند استلامها.
- 3افتح التفاصيل لمراجعة التشغيل والصيانة.
الخطط التشغيلية
12 ثانيةإنشاء الخطة ومراجعة مكوناتها ثم التحقق منها قبل الاعتماد والتفعيل.
الخطوات المكتوبة
- 1اختر العقد وأنشئ مسودة الخطة.
- 2أضف المركبات والمدارس والطلاب.
- 3تحقق من الخطة ثم اعتمدها وفعّلها وفق الصلاحية.
الحضور اليومي
4 ثوانٍمتابعة حضور السائقين وتسجيل الحالات واعتماد يوم العمل.
الخطوات المكتوبة
- 1حدد تاريخ التشغيل.
- 2راجع الحالات والاستثناءات.
- 3استكمل التصحيح ثم اعتمد اليوم.
الفحوصات والإجراءات التصحيحية
12 ثانيةإنشاء فحص، توثيق النتائج، ومتابعة معالجة المخالفات.
الخطوات المكتوبة
- 1أنشئ الفحص وحدد المركبة أو السائق.
- 2سجل نتائج البنود والأدلة.
- 3راجع النتيجة وأنشئ إجراءً تصحيحيًا عند الحاجة.
الفواتير والتحصيل
12 ثانيةإنشاء الفاتورة ومراجعة مبالغها وحالتها ثم توثيق السداد.
الخطوات المكتوبة
- 1راجع ملخص الفواتير والحالات.
- 2أنشئ الفاتورة واربطها بالعقد والمشغّل.
- 3تحقق من التفاصيل وسجل الدفعة أو حالة السداد.
الاستيراد الجماعي
4 ثوانٍإدخال عدد كبير من السجلات بطريقة مضبوطة مع معاينة الأخطاء قبل الحفظ.
الخطوات المكتوبة
- 1اختر نوع البيانات وحمّل القالب.
- 2ارفع الملف وطابق الأعمدة.
- 3راجع المعاينة والأخطاء ثم أكد الاستيراد.
التتبع الحي
4 ثوانٍمراقبة المركبات النشطة ومواقعها وسرعاتها وتوقيت آخر تحديث.
الخطوات المكتوبة
- 1تحقق من وقت آخر تحديث.
- 2راجع موقع المركبة والسائق والسرعة.
- 3صعّد الحالات غير الطبيعية وفق الإجراء التشغيلي.
أوامر الصيانة
12 ثانيةإنشاء أمر العمل وربطه بالمركبة ومتابعته حتى الإغلاق.
الخطوات المكتوبة
- 1راجع أوامر العمل وحالات الأولوية.
- 2أنشئ أمرًا وحدد المركبة ووصف العطل.
- 3تابع التنفيذ والتكاليف ثم أغلق الأمر بعد التحقق.
التسجيلات تعليمية من Staging وتعرض بيانات تجريبية فقط. لا تستخدم كلمات المرور أو البيانات الظاهرة في التسجيل كبيانات تشغيل فعلية.
دليل متخصص بالصور
إنشاء الخطة التشغيلية وتصدير إكسل الوزارة
دليل عربي تفصيلي من عشر خطوات يشرح اختيار عقد سنة 1448، وتجهيز المركبات والجولات، والتحقق من الأخطاء، ثم تصدير ملف الوزارة النهائي ومراجعته.
فتح دليل الخطة التشغيلية المصوّريفتح في صفحة مستقلة قابلة للطباعةالوحدة 01
البدء وتسجيل الدخول
الدخول الآمن إلى النظام، اختيار اللغة، وفهم عناصر الواجهة الرئيسية.
جميع المستخدمين
الغرض التجاري
ضمان أن كل مستخدم يدخل بهويته الصحيحة ويرى البيانات والوظائف التي يحتاجها فقط.
لماذا يهم؟
الجلسة الموثوقة هي نقطة التحكم الأولى في سرية بيانات الطلاب والأسطول والعقود وفي إمكانية نسبة كل إجراء إلى منفذه.
متى تستخدمها؟
- بداية يوم العمل أو بعد انتهاء الجلسة
- بعد تغيير دور المستخدم أو نطاقه
- عند الانتقال إلى جهاز عمل جديد
متى لا تستخدمها؟
- باستخدام حساب زميل أو حساب مشترك
- من جهاز عام دون تسجيل الخروج
- عند الاشتباه بتسرب كلمة المرور
مالك العملية
مدير النظام مسؤول عن الحساب؛ المستخدم مسؤول عن سلامة بيانات دخوله.
المشاركون
المستخدم، مدير النظام، مسؤول أمن المعلومات
المتطلبات قبل البدء
- حساب مستخدم فعّال
- عنوان النظام واتصال بالشبكة
أحداث البدء
- إنشاء حساب أو تفعيله
- انتهاء مهلة الجلسة
- تغيير كلمة المرور أو الصلاحية
المدخلات ومعناها
- اسم المستخدم: هوية الشخص في سجل التدقيق
- كلمة المرور: وسيلة إثبات الهوية
- الدور والنطاق: حدود العمل والبيانات
دورة الحالة والتسليم
- 1
طلب وصول
- 2
مراجعة الدور
- 3
تفعيل الحساب
- 4
استخدام الجلسة
- 5
مراجعة دورية
- 6
تعطيل أو إنهاء
مسار العمل الموصى به
- 1
افتح صفحة النظام.
- 2
اختر العربية ثم أدخل بيانات الحساب.
- 3
اضغط «تسجيل الدخول» وانتظر ظهور لوحة المعلومات.
- 4
استخدم القائمة الجانبية للانتقال، والشريط العلوي للغة والإشعارات والحساب.
النتيجة المتوقعة
تبدأ جلسة آمنة باسم المستخدم وتظهر لوحة المعلومات والوظائف المسموح بها لدوره.
نقاط القرار
- هل الحساب فعّال؟
- هل الدور مناسب للمهمة؟
- هل نطاق الجهة أو العقد صحيح؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- تحديد معدل محاولات الدخول
- جلسة محددة المدة
- سجل دخول ناجح وفاشل
- عدم مشاركة بيانات الدخول
التسليم والأثر اللاحق
- مدير النظام يسلّم الحساب للمستخدم
- المستخدم يؤكد قدرته على أداء مهامه ضمن النطاق
- الدعم يستلم حالات القفل أو الاشتباه الأمني
ما الذي نقيسه؟
- نسبة الدخول الناجح
- الحسابات الخاملة
- محاولات الدخول المرفوضة
- زمن معالجة طلبات الوصول
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
موظف مالي جديد
انضم موظف إلى فريق المالية ويحتاج مراجعة الفواتير دون الوصول إلى بيانات الموارد البشرية.
- 1ينشئ المدير الحساب
- 2يسند دور المالية ونطاق المشغل
- 3يجرب المستخدم الدخول
- 4يتحقق المدير من ظهور وظائف المالية فقط
النتيجة: وصول مناسب للمهمة مع فصل واضح للواجبات وإمكانية تدقيق كل نشاط.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
الصفحة التعريفية
/التعريف بالنظام والوصول إلى تسجيل الدخول.
- مراجعة مزايا النظام
- الانتقال إلى تسجيل الدخول
تسجيل الدخول
/loginالتحقق من الهوية وبدء جلسة العمل.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور
- تبديل اللغة
- قراءة رسائل الخطأ ومحاولة الدخول مجددًا
لوحة المعلومات
/dashboardملخص لحالة التشغيل ومؤشرات الأداء والتنبيهات.
- فتح بطاقات المؤشرات
- إظهار أو إخفاء الأدوات
- مراجعة الخريطة والوثائق القريبة من الانتهاء
- طباعة الملخص
الحقول المهمة
- اسم المستخدم: المعرّف المخصص للحساب.
- كلمة المرور: حساسة لحالة الأحرف ولا تُشارك مع الآخرين.
التحقق ورسائل الخطأ
- البيانات غير الصحيحة تعرض رسالة عامة ولا تكشف أي جزء من الحساب.
- قد يتوقف الدخول مؤقتًا بعد محاولات متكررة لحماية الحساب.
ملاحظات عملية
- سجّل الخروج عند استخدام جهاز مشترك.
- تظهر العناصر وفق صلاحيات دورك؛ عدم ظهور عنصر لا يعني وجود عطل.
الوحدة 02
المرافقات
إدارة ملفات المرافقات وحالاتهن وبيانات الاتصال المرتبطة بالنقل المدرسي.
مدير النظامالتعاقد والمتعهدونالمستعرض (قراءة)
الغرض التجاري
الحفاظ على سجل موثوق للمرافقات المؤهلات والمتاحات للعمل في الرحلات المدرسية.
لماذا يهم؟
وجود مرافقة مؤهلة يؤثر في سلامة الطلاب، خصوصًا صغار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وفي التزام المشغل بالعقد.
متى تستخدمها؟
- قبل إسناد مرافقة إلى خدمة أو مركبة
- عند التعيين أو تغيير بيانات الاتصال
- عند الإيقاف أو انتهاء الأهلية
متى لا تستخدمها؟
- إذا كانت الهوية موجودة مسبقًا
- إذا كانت الحالة غير فعالة
- إذا لم تكتمل مستندات الجهة المطلوبة
مالك العملية
مسؤول التشغيل أو المتعهد؛ تراجع الموارد البشرية صحة البيانات عند تطبيق سياسة الجهة.
المشاركون
مسؤول التشغيل، الموارد البشرية، المرافقة، مشرف المدرسة
المتطلبات قبل البدء
- رقم الهوية وبيانات الاتصال
- صلاحية إدارة المرافقات للتعديل
أحداث البدء
- احتياج رحلة إلى مرافقة
- تعيين جديد
- تغيير حالة أو بيانات
- استيراد دفعة ملفات
المدخلات ومعناها
- الهوية: منع التكرار وإثبات الشخص
- الجوال: الاتصال أثناء التشغيل
- الحالة: صلاحية الإسناد
- الملاحظات: قيود أو معلومات تشغيلية
دورة الحالة والتسليم
- 1
مرشحة
- 2
تدقيق البيانات
- 3
فعالة
- 4
مسندة
- 5
موقوفة
- 6
منتهية الخدمة
مسار العمل الموصى به
- 1
ابحث بالاسم أو الهوية لتجنب التكرار.
- 2
اختر الإضافة الفردية أو الاستيراد الجماعي.
- 3
أكمل البيانات المطلوبة واحفظ السجل.
- 4
افتح التفاصيل للتحقق من الحالة وبيانات الاتصال.
النتيجة المتوقعة
يظهر ملف المرافقة في القائمة بالحالة وبيانات الاتصال المدخلة، ويصبح متاحًا للعمليات المصرّح بها.
نقاط القرار
- هل تتطلب الخدمة مرافقة؟
- هل المرافقة فعالة ومتاحة؟
- هل البيانات والمستندات مكتملة؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- هوية فريدة
- صلاحية تعديل مقيدة
- عدم الإسناد للحالة غير الفعالة
- توثيق تغيير الحالة
التسليم والأثر اللاحق
- الموارد البشرية تجهّز الملف
- التشغيل يستخدم الملف في الإسناد
- المدرسة تتلقى بيانات التواصل المصرح بها
ما الذي نقيسه؟
- نسبة الرحلات المغطاة بمرافقة
- الملفات غير المكتملة
- المرافقات الفعالات
- زمن سد الاحتياج
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
خدمة طلاب احتياج خاص
أضيفت مدرسة تتطلب مرافقة مؤهلة لكل رحلة صباحية.
- 1يتحقق التشغيل من الاحتياج
- 2تُنشأ ملفات المرافقات
- 3تُراجع الحالات وبيانات الاتصال
- 4تُستخدم الملفات الفعالة في الإسناد
النتيجة: تغطية الرحلة بمرافقة موثقة وقابلة للتواصل والمتابعة.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
قائمة المرافقات
/escortsعرض الملفات والبحث والتصفية حسب الحالة.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
- الاستيراد الجماعي
إضافة مرافقة
/escorts/createإنشاء ملف مرافقة جديد.
- إدخال الاسم والهوية والجوال
- اختيار الحالة
- إضافة الملاحظات
- الحفظ
تفاصيل المرافقة
/escorts/[id]مراجعة البيانات والحالة.
- مراجعة بطاقات المعلومات
- التعديل
- الطباعة
تعديل المرافقة
/escorts/[id]/editتحديث الملف والحالة.
- تعديل الحقول
- الحفظ أو إلغاء التغييرات
الحقول المهمة
- رقم الهوية: قيمة فريدة وصحيحة.
- الجوال: وسيلة الاتصال الأساسية.
- الحالة: تحدد قابلية الإسناد للعمل.
التحقق ورسائل الخطأ
- لا يمكن حفظ هوية مكررة.
- تحقق من صيغة الجوال والحقول المطلوبة.
الوحدة 03
لوحة المعلومات والتنبيهات
متابعة مؤشرات الأسطول والنشاط والإشعارات والحالات العاجلة.
جميع الأدوار حسب نطاق البيانات
الغرض التجاري
تحويل بيانات النظام اليومية إلى صورة تشغيلية تساعد المسؤول على تحديد الأولويات بسرعة.
لماذا يهم؟
دون لوحة موحدة تتوزع المخاطر بين قوائم متعددة، وقد تتأخر معالجة المركبات المتوقفة أو الوثائق المنتهية أو تنبيهات السلامة.
متى تستخدمها؟
- بداية الوردية
- أثناء اجتماع التشغيل اليومي
- بعد تنبيه عاجل أو تغير غير معتاد في مؤشر
متى لا تستخدمها؟
- كبديل عن فتح السجل والتحقق من تفاصيله
- للاستدلال على بيانات خارج نطاق المستخدم
- عند عدم حداثة وقت آخر تحديث
مالك العملية
مدير التشغيل يتابع المؤشرات؛ مالك كل عملية يعالج الاستثناء المرتبط بها.
المشاركون
مدير التشغيل، الصيانة، خدمة المستفيدين، مسؤول السلامة
المتطلبات قبل البدء
- تسجيل الدخول
أحداث البدء
- بداية اليوم
- وصول إشعار
- انخفاض مؤشر
- تنبيه SOS أو قرب انتهاء وثيقة
المدخلات ومعناها
- المؤشرات: ملخصات محسوبة من السجلات
- الإشعارات: أحداث تتطلب انتباهًا
- وقت التحديث: دليل حداثة المعلومة
دورة الحالة والتسليم
- 1
حدث تشغيلي
- 2
ظهور مؤشر أو تنبيه
- 3
تحليل
- 4
إسناد
- 5
معالجة
- 6
إغلاق ومتابعة
مسار العمل الموصى به
- 1
ابدأ بلوحة المعلومات وراجع البطاقات ذات القيم غير المعتادة.
- 2
افتح الإشعارات غير المقروءة ونفّذ الإجراء المرتبط.
- 3
تعامل مع تنبيه الاستغاثة فورًا وفق إجراءات الجهة.
- 4
استخدم الإبلاغ عن مشكلة عند تعذر إكمال مهمة.
النتيجة المتوقعة
تظهر أحدث المؤشرات والتنبيهات، وتنتقل الإجراءات المرتبطة إلى السجل الصحيح، وتتحدث حالة القراءة.
نقاط القرار
- أي حالة عاجلة؟
- من مالك المعالجة؟
- هل يلزم تصعيد أو إيقاف خدمة؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- فتح السجل المصدر قبل القرار
- تحديد الإشعار كمقروء بعد المراجعة
- عدم تجاهل SOS
- توزيع المسؤوليات في الاجتماع اليومي
التسليم والأثر اللاحق
- اللوحة توجه المشكلة إلى مالكها
- المالك يعيد تحديث السجل
- المدير يراقب الإغلاق من المؤشر
ما الذي نقيسه؟
- المركبات الفعالة
- الوثائق القريبة من الانتهاء
- الإشعارات غير المقروءة
- زمن الاستجابة للتنبيه
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
ارتفاع المركبات خارج الخدمة
أظهرت اللوحة زيادة مفاجئة في المركبات تحت الصيانة قبل بدء الدوام.
- 1يفتح المدير بطاقة المؤشر
- 2يحدد المركبات المتأثرة
- 3يتحقق من أوامر العمل والبدائل
- 4يسند إجراءات عاجلة للصيانة والتشغيل
النتيجة: تحديد مبكر للفجوة وتوفير بدائل قبل تأثر نقل الطلاب.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
لوحة المعلومات
/dashboardالمتابعة اليومية السريعة.
- فتح المؤشرات
- مراجعة حالة المركبات
- تخصيص الأدوات
- الطباعة
الإشعارات
/notificationsمراجعة التنبيهات وربطها بالإجراء المطلوب.
- التصفية إلى غير المقروء
- فتح الإجراء المرتبط
- تحديد كمقروء
- تحديد الكل كمقروء
تنبيهات الاستغاثة
/sos-alertsمراجعة البلاغات العاجلة القادمة من المركبات.
- تحديد التنبيه
- مراجعة الموقع والمركبة
- متابعة حالة المعالجة
الإبلاغ عن مشكلة
/report-issueرفع مشكلة تشغيلية أو تقنية لفريق الدعم.
- وصف المشكلة
- تحديد نوعها وأولويتها
- إرسال البلاغ
التحقق ورسائل الخطأ
- تحديث البيانات أو تأخرها يظهر بحالة تحميل أو رسالة واضحة.
- لا تعتبر الإشعار منتهيًا قبل فتح السجل المرتبط والتحقق منه.
الوحدة 04
السائقون ووثائقهم
إدارة ملف السائق، المؤهلات، الحالة، العقود، الوثائق وسجلات الدوام.
مدير النظامالتعاقد والمتعهدونالموارد البشريةالمستعرض (قراءة)
الغرض التجاري
إدارة دورة حياة السائق كعنصر تشغيلي من التعيين حتى الإيقاف، مع ربط المؤهلات والعقد والوثائق والدوام.
لماذا يهم؟
السائق غير المؤهل أو ذو الوثائق المنتهية يمثل خطر سلامة ومخالفة تعاقدية؛ والسجل الموحد يمنع الإسناد الخاطئ ويثبت الامتثال.
متى تستخدمها؟
- توظيف أو ضم سائق
- تجديد مؤهل أو وثيقة
- تغيير الحالة أو العقد
- مراجعة الجاهزية قبل التشغيل
متى لا تستخدمها؟
- قبل البحث عن الهوية لتجنب التكرار
- لإسناد سائق موقوف أو غير مؤهل
- لتعديل بيانات دون مستند أو سبب معتمد
مالك العملية
الموارد البشرية تملك الملف؛ التشغيل يملك الإسناد؛ مسؤول السلامة يراجع المؤهلات.
المشاركون
الموارد البشرية، مسؤول التشغيل، مسؤول السلامة، السائق، المتعهد
المتطلبات قبل البدء
- توفر رقم الهوية وبيانات الاتصال
- صلاحية إدارة السائقين للتعديل
أحداث البدء
- تعيين جديد
- قرب انتهاء وثيقة
- نقل بين عقدين
- مخالفة أو عودة للخدمة
المدخلات ومعناها
- الهوية: المفتاح الفريد
- الجوال: التواصل التشغيلي
- المؤهلات: أهلية القيادة
- الحالة: السماح بالإسناد
- العقد: نطاق المسؤولية
دورة الحالة والتسليم
- 1
مرشح
- 2
تدقيق الهوية
- 3
استكمال المؤهلات
- 4
فعال
- 5
مسند
- 6
موقوف أو غير فعال
- 7
منتهي الخدمة
مسار العمل الموصى به
- 1
ابحث بالاسم أو الهوية قبل إضافة سجل جديد لتجنب التكرار.
- 2
من زر الإضافة اختر إدخالًا فرديًا أو استيرادًا جماعيًا.
- 3
أكمل الحقول المطلوبة واحفظ.
- 4
افتح الملف للتحقق من المؤهلات والعقد والوثائق.
- 5
حدّث الحالة عند الإيقاف أو العودة للخدمة.
النتيجة المتوقعة
يُحفظ ملف السائق دون تكرار، وتنعكس حالته ومؤهلاته وعقده ووثائقه في التفاصيل والقوائم المرتبطة.
نقاط القرار
- هل الهوية موجودة؟
- هل المؤهلات سارية؟
- هل السائق يتبع العقد الصحيح؟
- هل يصلح للعودة للخدمة؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- منع الهوية المكررة
- تحذير التغييرات غير المحفوظة
- صلاحية تغيير الحالة
- تتبع الوثائق والانتهاء
التسليم والأثر اللاحق
- الموارد البشرية تفعّل الملف
- السلامة تؤكد المؤهلات
- التشغيل يسند السائق
- الدوام والرواتب يستهلكان بياناته
ما الذي نقيسه؟
- السائقون الفعالون
- نسبة اكتمال المؤهلات
- الوثائق المنتهية
- السائقون غير المسندين
- الغياب والتأخر
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
استبدال سائق موقوف
أوقف سائق بسبب انتهاء رخصته قبل رحلة اليوم التالي.
- 1تُغيّر حالته إلى موقوف
- 2يظهر ضمن استثناءات الجاهزية
- 3يختار التشغيل سائقًا فعالًا غير مسند
- 4يُحدّث التعيين وتُتابع الرخصة للتجديد
النتيجة: منع قيادة غير نظامية واستمرار الخدمة بسائق مؤهل.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
قائمة السائقين
/driversالبحث وإدارة الحالات والملفات.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
- الاستيراد والتصدير
- تغيير الحالة وربط العقد
إضافة سائق
/drivers/createإنشاء ملف سائق جديد مع حفظ مسودة الإدخال.
- إدخال الهوية والجوال والاسم والجنسية
- إضافة الملاحظات
- حفظ السائق
تفاصيل السائق
/drivers/[id]عرض النظرة العامة والمؤهلات والعقود.
- تبديل علامات التبويب
- تعديل الملف
- تغيير الحالة
- ربط العقد أو الحذف
تعديل السائق
/drivers/[id]/editتحديث البيانات والحالة والمؤهلات وتاريخ التعيين.
- تعديل الحقول
- اختيار الحالة
- تحديث المؤهلات
- حفظ أو إلغاء التغييرات
وثائق السائقين
/driver-documentsمتابعة الوثائق وتواريخ صلاحيتها.
- البحث عن الوثيقة
- مراجعة حالة الانتهاء
- فتح ملف السائق
سجلات دوام السائقين
/driver-timesheetsمتابعة الساعات والتفاصيل اليومية.
- تحديد الفترة
- فتح سجل الدوام
- مراجعة التفاصيل
تفاصيل دوام السائق
/driver-timesheets/[id]مراجعة سجل دوام محدد.
- مراجعة الساعات والحالة والمرجع
الحقول المهمة
- رقم الهوية: رقم فريد ويخضع للتحقق.
- الجوال: رقم اتصال صالح.
- الحالة: فعّال، غير فعّال، موقوف أو حسب القيم المعرّفة.
- المؤهلات: رخصة وفحوص أو متطلبات تشغيلية.
التحقق ورسائل الخطأ
- لا يمكن حفظ هوية مكررة أو حقول مطلوبة فارغة.
- يعرض النظام تنبيهًا عند مغادرة نموذج به تغييرات غير محفوظة.
الوحدة 05
المركبات والأجهزة والتعيينات
إدارة الأسطول وحالة المركبات والأجهزة المركبة وربط السائقين.
مدير النظامالتعاقد والمتعهدونالمستعرض (قراءة)
الغرض التجاري
تكوين سجل أسطول دقيق يربط المركبة بحالتها ووثائقها وجهازها وسائقها وتاريخ تشغيلها.
لماذا يهم؟
المركبة هي أصل تشغيلي عالي المخاطر والتكلفة؛ وربط بياناتها يمنع ازدواج التعيين ويتيح التتبع والصيانة والتخطيط.
متى تستخدمها؟
- إدخال مركبة جديدة
- تغيير الحالة أو التجهيز
- تركيب جهاز
- تعيين سائق
- مراجعة الجاهزية
متى لا تستخدمها؟
- إذا كانت اللوحة أو الرقم التسلسلي موجودًا
- إذا كانت المركبة غير آمنة أو وثائقها منتهية
- إذا كان الجهاز أو السائق مرتبطًا حاليًا بمركبة أخرى
مالك العملية
إدارة الأسطول؛ يشارك التشغيل والصيانة ومسؤول الأجهزة.
المشاركون
مسؤول الأسطول، التشغيل، الصيانة، مسؤول GPS، السائق
المتطلبات قبل البدء
- بيانات اللوحة والرقم التسلسلي
- توفر جهاز أو سائق غير معيّن عند الربط
أحداث البدء
- شراء أو استلام مركبة
- دخول أو خروج من الخدمة
- تركيب أو استبدال جهاز
- تغيير السائق
المدخلات ومعناها
- الرقم التسلسلي واللوحة: هوية الأصل
- السعة: قدرة الخدمة
- الحالة: الجاهزية
- GPS: قابلية التتبع
- المشغل: المسؤولية التعاقدية
دورة الحالة والتسليم
- 1
مستلمة
- 2
مسجلة
- 3
مجهزة
- 4
فعالة
- 5
مسندة
- 6
صيانة أو احتياط
- 7
مستبعدة
مسار العمل الموصى به
- 1
ابحث باللوحة أو الرقم التسلسلي للتأكد من عدم وجود المركبة.
- 2
أنشئ المركبة ثم راجع تفاصيلها.
- 3
سجّل جهاز التتبع ثم ركّبه على المركبة.
- 4
من شاشة التعيينات اربط سائقًا متاحًا بمركبة متاحة.
- 5
تحقق من ظهور المركبة في التتبع الحي عندما تكون فعالة وGPS مفعّلًا.
النتيجة المتوقعة
تظهر المركبة ضمن الأسطول، ويظهر الجهاز والسائق في التعيين الصحيح دون تعارض، وتتوفر للتتبع عند استيفاء الشروط.
نقاط القرار
- هل المركبة صالحة وآمنة؟
- هل سعتها مناسبة؟
- هل الجهاز والسائق متاحان؟
- هل تُصنف احتياطية؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- معرفات فريدة
- منع تعيين متعارض
- منع تركيب الجهاز مرتين
- تسجيل تاريخ الحالة والتركيب
التسليم والأثر اللاحق
- الأسطول يجهز المركبة
- مسؤول الأجهزة يربط GPS
- التشغيل يعين السائق والخطة
- الصيانة تستلم الأعطال
ما الذي نقيسه؟
- جاهزية الأسطول
- المركبات الاحتياطية
- غير المسندة
- توفر GPS
- الاستفادة من السعة
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
إضافة مركبة احتياطية
يحتاج المشغل مركبة احتياطية لتغطية أعطال مفاجئة.
- 1يسجل الأصل وبيانات اللوحة
- 2يفعّل خيار الاحتياط وGPS
- 3يركب جهازًا متاحًا
- 4يتحقق من ظهورها ضمن الجاهزية دون تعيين دائم
النتيجة: أصل احتياطي معروف ومتعقب وجاهز للتشغيل عند الحاجة.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
قائمة المركبات
/vehiclesإدارة الأسطول والبحث والتصفية والتصدير.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
- التصدير
إضافة مركبة
/vehicles/createتسجيل مركبة جديدة.
- إدخال الرقم التسلسلي واللوحة والسنة والسعة
- اختيار الماركة والمشغل
- حفظ المسودة والسجل
تفاصيل المركبة
/vehicles/[id]عرض الرحلات والصيانة والسجل والوثائق والأجهزة والفحوص.
- التنقل بين التبويبات
- تصفية الرحلات
- إدارة الوثائق
- فتح الأجهزة والفحوص
تعديل المركبة
/vehicles/[id]/editتحديث الهوية التشغيلية والحالة وإعدادات GPS والاحتياط.
- تعديل البيانات
- اختيار الحالة
- تفعيل GPS أو الاحتياط
- الحفظ
الأجهزة
/devicesإدارة أجهزة التتبع المتاحة.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة جهاز
/devices/createتسجيل جهاز تتبع.
- إدخال معرّف الجهاز وبياناته
- الحفظ
تفاصيل الجهاز
/devices/[id]عرض بيانات الجهاز وسجل التركيبات.
- مراجعة التركيبات
- فتح المركبة المرتبطة
- التعديل
تعديل الجهاز
/devices/[id]/editتحديث بيانات جهاز موجود.
- تعديل القيم
- الحفظ
تركيب الأجهزة
/vehicle-devicesتركيب جهاز في مركبة أو إلغاء تركيبه.
- التصفية والبحث
- فتح مربع التركيب
- اختيار المركبة والجهاز
- إلغاء التركيب
تفاصيل التركيب
/vehicle-devices/[id]مراجعة علاقة الجهاز بالمركبة.
- مراجعة التواريخ والحالة
تعيين السائقين
/vehicles-driversربط المركبات بالسائقين وإلغاء الربط.
- مراجعة غير المعيّن
- اختيار مركبة وسائق
- إنشاء التعيين
- إلغاء تعيين حالي
دوام المركبات
/vehicle-timesheetsمراجعة الاستخدام والساعات التشغيلية.
- تحديد الفترة
- فتح سجل
تفاصيل دوام المركبة
/vehicle-timesheets/[id]مراجعة سجل تشغيل محدد.
- مراجعة البيانات والمرجع
الحقول المهمة
- الرقم التسلسلي واللوحة: معرّفان فريدان.
- السعة: عدد المقاعد المتاح.
- الحالة: تحدد قابلية المركبة للاستخدام.
- GPS: يلزم للتتبع الحي.
التحقق ورسائل الخطأ
- لا يمكن تركيب الجهاز نفسه على مركبتين في الوقت ذاته.
- لا يمكن إنشاء تعيين متعارض لسائق أو مركبة.
الوحدة 06
الجهات والعقود والمدارس
إدارة المشغلين والمتعهدين الفرعيين والعقود والمدارس والعلاقات بينها.
مدير النظامالتعاقد والمتعهدونخدمة المستفيدين (قراءة)المستعرض (قراءة)
الغرض التجاري
تعريف الهيكل التعاقدي الذي يحدد من يقدم الخدمة، ولأي مدارس، وضمن أي مدة وقيمة مالية.
لماذا يهم؟
معظم بيانات التشغيل والمالية تستمد نطاقها من المشغل والعقد والمدرسة؛ وأي خطأ في العلاقة ينتقل إلى الخطط والفواتير والتقارير.
متى تستخدمها؟
- بدء تعاقد جديد
- إضافة مشغل أو متعهد فرعي
- إلحاق مدرسة
- تعديل مدة أو حالة عقد
متى لا تستخدمها؟
- قبل اعتماد بيانات الجهة والعقد
- لربط مدرسة بعقد غير نشط
- لحذف جهة لها سجلات تابعة دون خطة معالجة
مالك العملية
إدارة العقود؛ يراجع الجانب المالي مسؤول المالية ويستهلك التشغيل الهيكل المعتمد.
المشاركون
إدارة العقود، المشغل، المالية، إدارة المدرسة، التشغيل
المتطلبات قبل البدء
- تعريف الجهة الأساسية قبل ربط السجلات التابعة
أحداث البدء
- ترسية عقد
- تغيير نطاق الخدمة
- إضافة مدرسة
- تعليق أو انتهاء عقد
المدخلات ومعناها
- الجهة: الطرف المسؤول
- التواريخ: فترة الالتزام
- القيم المالية: أساس الفوترة
- المدارس: نطاق الخدمة
- الحالة: قابلية الاستخدام
دورة الحالة والتسليم
- 1
فرصة تعاقد
- 2
اعتماد الجهة
- 3
مسودة عقد
- 4
فعال
- 5
تعديل أو تجديد
- 6
معلق
- 7
منتهي
مسار العمل الموصى به
- 1
أنشئ المشغل ثم المتعهد الفرعي عند الحاجة.
- 2
أنشئ العقد وحدد أطرافه وتواريخه وبياناته المالية.
- 3
أضف المدارس واربطها بالعقد الصحيح.
- 4
راجع شاشة تفاصيل العقد للتحقق من المدارس والقيم المالية.
النتيجة المتوقعة
تظهر الجهة والعقد والمدارس بعلاقات صحيحة، وتنعكس القيم المالية والحالة في شاشة التفاصيل.
نقاط القرار
- هل العقد فعال ضمن التاريخ؟
- هل المدرسة تابعة للنطاق الصحيح؟
- هل القيم المالية معتمدة؟
- هل يوجد تعارض بين الجهات؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- اتساق التواريخ
- صلاحية تعديل العقود
- عدم حذف سجلات تابعة
- مراجعة مالية قبل التفعيل
التسليم والأثر اللاحق
- العقود تعتمد الهيكل
- التشغيل يبني الخطة
- المالية تنشئ الفواتير
- المدرسة تراجع الخدمة
ما الذي نقيسه؟
- العقود الفعالة
- المدارس المرتبطة
- قيمة العقود
- نسبة جاهزية المدارس
- العقود القريبة من الانتهاء
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
بدء عقد نقل جديد
تمت ترسية عقد على مشغل لخدمة عشر مدارس.
- 1يُراجع المشغل وبياناته
- 2يُنشأ العقد وتُثبت قيمه وتواريخه
- 3تُربط المدارس
- 4يسلّم النطاق لفريق التخطيط
النتيجة: مرجع تعاقدي موحد يمكن بناء الخطة والفوترة والتقارير عليه.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
المشغلون
/operatorsإدارة الجهات المشغلة.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة مشغل
/operators/createإنشاء مشغل.
- إدخال بيانات الجهة
- الحفظ
تفاصيل المشغل
/operators/[id]عرض النظرة العامة والعقود والمتعهدين.
- فتح التبويبات
- التعديل
تعديل المشغل
/operators/[id]/editتحديث بيانات الجهة.
- تعديل الحقول
- الحفظ
المتعهدون الفرعيون
/sub-operatorsإدارة الجهات التابعة.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة متعهد فرعي
/sub-operators/createربط متعهد بجهة تشغيل.
- اختيار المشغل
- إدخال البيانات
- الحفظ
تفاصيل المتعهد
/sub-operators/[id]مراجعة ملخص الجهة.
- مراجعة البيانات
- التعديل
تعديل المتعهد
/sub-operators/[id]/editتحديث بيانات الجهة التابعة.
- تعديل الحقول
- الحفظ
العقود
/contractsإدارة العقود وحالاتها.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
- فتح الخطة والمدارس
إضافة عقد
/contracts/createإنشاء عقد وربطه بالجهات.
- إدخال البيانات والتواريخ
- تحديد القيم المالية
- الحفظ
تفاصيل العقد
/contracts/[id]عرض الملخص والتفاصيل المالية والمدارس.
- مراجعة البطاقات
- فتح مدرسة
- الطباعة
- التعديل
تعديل العقد
/contracts/[id]/editتحديث بيانات العقد.
- تعديل الحقول
- الحفظ
المدارس
/schoolsإدارة المدارس ومؤشر الجاهزية.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
- فتح العقد والمشغل والطلاب
إضافة مدرسة
/schools/createتسجيل مدرسة وربطها بالعقد.
- إدخال البيانات والموقع
- اختيار العقد
- الحفظ
تفاصيل المدرسة
/schools/[id]عرض الموقع والمركبات والسائقين والخطط والطلاب.
- مراجعة الخريطة
- تبديل التبويبات
- التعديل
تعديل المدرسة
/schools/[id]/editتحديث بيانات المدرسة.
- تعديل البيانات والموقع
- الحفظ
التحقق ورسائل الخطأ
- يجب أن تكون تواريخ العقد منطقية.
- لا تحذف جهة لها سجلات تابعة قبل معالجة الارتباطات.
الوحدة 07
الخطط التشغيلية
إنشاء الخطة وتوزيع المركبات والمدارس والطلاب، ثم التحقق والاعتماد والتفعيل.
مدير النظامالمتعهدالمستخدم الداخلي للمتعهدالمستعرض (قراءة)
الغرض التجاري
ترجمة العقد واحتياجات المدارس والطلاب إلى توزيع قابل للتنفيذ للمركبات والجولات والسعات.
لماذا يهم؟
الخطة تمنع نقص السعة والتعارض وتربط الموارد بالطلب؛ وهي المرجع التشغيلي قبل بدء النقل.
متى تستخدمها؟
- بدء عقد أو عام دراسي
- تغير أعداد الطلاب أو المدارس
- إضافة موارد
- الحاجة إلى إصدار جديد
متى لا تستخدمها؟
- قبل اكتمال العقد والمدارس
- لتعديل خطة فعالة دون إصدار جديد
- قبل معالجة أخطاء التحقق
مالك العملية
مخطط التشغيل؛ يعتمدها المدير المخول وتنفذها فرق التشغيل.
المشاركون
مخطط التشغيل، مدير التشغيل، المدارس، مسؤول الأسطول، المتعهد
المتطلبات قبل البدء
- عقد ومدارس ومركبات صالحة
- صلاحية تفعيل الخطة للاعتماد النهائي
أحداث البدء
- عقد فعال
- تحديث بيانات الطلاب
- تغير السعة
- نتيجة تحقق غير مقبولة
المدخلات ومعناها
- العقد: النطاق
- الطلاب: الطلب
- المدارس: الوجهات
- المركبات والسعة: العرض
- الجولات: نمط الخدمة
دورة الحالة والتسليم
- 1
مسودة
- 2
قيد الإعداد
- 3
قيد التحقق
- 4
جاهزة للاعتماد
- 5
معتمدة
- 6
فعالة
- 7
مستبدلة بإصدار
مسار العمل الموصى به
- 1
أنشئ خطة من العقد المطلوب.
- 2
أكمل البيانات في تبويبات المركبات والمدارس والطلاب.
- 3
احفظ التغييرات ثم شغّل التحقق.
- 4
عالج جميع الأخطاء والتحذيرات المؤثرة.
- 5
اعتمد الخطة ثم فعّلها بصلاحية مخوّلة.
النتيجة المتوقعة
تجتاز الخطة التحقق دون أخطاء مانعة، ثم تنتقل حالتها من مسودة إلى معتمدة وفعالة وفق صلاحية المستخدم.
نقاط القرار
- هل السعة تكفي؟
- هل جميع المدارس والطلاب مغطون؟
- هل توجد مركبة أو جولة متعارضة؟
- هل الخطة جاهزة للاعتماد؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- حفظ الإصدارات
- تشغيل التحقق
- فصل الحفظ عن الاعتماد والتفعيل
- عدم تعديل النسخة الفعالة مباشرة
التسليم والأثر اللاحق
- العقود تسلم النطاق
- التخطيط يبني النسخة
- المدير يعتمدها
- التشغيل والمدارس ينفذانها
- التقارير تقيس الأداء
ما الذي نقيسه؟
- نسبة الإشغال
- الطلاب غير المغطين
- المقاعد المتاحة
- المركبات المستخدمة
- أخطاء التحقق
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
زيادة طلاب مدرسة
زاد عدد الطلاب فوق السعة اليومية للخطة الفعالة.
- 1ينشئ المخطط إصدارًا جديدًا
- 2يضيف مركبة أو يعيد توزيع الجولات
- 3يشغل التحقق
- 4يعتمد المدير النسخة الجديدة ويفعلها
النتيجة: تغطية الطلب الجديد مع حفظ تاريخ النسخة السابقة ومنع تجاوز السعة.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
قائمة الخطط
/plansالبحث وإدارة نسخ الخطط وحالاتها.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إنشاء خطة
/plans/createبدء خطة مرتبطة بعقد.
- اختيار أو إدخال العقد
- إنشاء المسودة
محرر الخطة
/plans/[id]إدارة تفاصيل الخطة والتحقق منها واعتمادها.
- تعديل النظرة العامة
- إضافة المركبات والمدارس والطلاب
- تشغيل التحقق
- الحفظ والاعتماد والتفعيل
- إنشاء إصدار جديد والتصدير
التحقق ورسائل الخطأ
- لا تُفعّل خطة قبل اجتياز التحقق.
- شريط التغييرات غير المحفوظة يبقى ظاهرًا حتى الحفظ أو التراجع.
- التفعيل متاح فقط للأدوار المخوّلة.
الوحدة 08
الحضور والرحلات والطلاب
تسجيل حضور المستفيدين، مراجعة الرحلات، وبيانات نور وأولياء الأمور.
مدير النظامالموارد البشريةخدمة المستفيدينالمستعرض حسب الصلاحية
الغرض التجاري
إثبات تقديم الخدمة للطالب يوميًا وتسجيل الاستثناءات التي تؤثر في السلامة والتواصل والتقارير.
لماذا يهم؟
الحضور يربط الخطة بالتنفيذ الفعلي، ويدعم متابعة الطالب والتسويات والتقارير وطلبات التعديل.
متى تستخدمها؟
- كل يوم تشغيل
- عند حدث صعود أو نزول
- عند تصحيح حالة موثقة
- قبل اعتماد اليوم
متى لا تستخدمها؟
- لتعديل يوم مقفل دون طلب رسمي
- لإنشاء حالة بلا طالب أو رحلة صحيحة
- لاعتماد اليوم قبل معالجة النواقص
مالك العملية
التشغيل يسجل؛ المشرف أو الدور المخول يراجع ويعتمد؛ خدمة المستفيدين تتابع الاستثناءات.
المشاركون
السائق أو المشرف، التشغيل، المدرسة، خدمة المستفيدين، ولي الأمر
المتطلبات قبل البدء
- اختيار تاريخ العمل
- توفر الطالب والخطة المرتبطة
أحداث البدء
- بدء الرحلة
- صعود أو غياب الطالب
- طلب تعديل
- موعد اعتماد اليوم
المدخلات ومعناها
- الطالب والرحلة: سياق الخدمة
- التاريخ والحالة: الواقعة اليومية
- سبب التعديل: سند التغيير
- الاعتماد: إغلاق المراجعة
دورة الحالة والتسليم
- 1
مخطط
- 2
مسجل ميدانيًا
- 3
استثناء
- 4
مراجع
- 5
معتمد
- 6
مقفل
- 7
معدل بطلب
مسار العمل الموصى به
- 1
حدد تاريخ اليوم المطلوب.
- 2
استخدم مرشحات الحالة للوصول إلى الحالات الاستثنائية.
- 3
أضف الإدخال اليدوي عند وجود مستند تشغيلي داعم.
- 4
راجع طلبات التعديل قبل اعتماد اليوم.
- 5
صدّر السجل عند الحاجة ثم اعتمد اليوم.
النتيجة المتوقعة
تُحفظ حالات اليوم وتظهر الاستثناءات بوضوح، ثم يصبح اليوم معتمدًا أو مقفلًا وفق نافذة التقديم.
نقاط القرار
- هل الحالة صحيحة؟
- هل يلزم تواصل أو تصعيد؟
- هل طلب التعديل مبرر؟
- هل اليوم مكتمل للاعتماد؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- نافذة تقديم
- سجل طلبات التعديل
- اعتماد اليوم
- تقييد التعديل بعد الإقفال
التسليم والأثر اللاحق
- الميدان يسجل
- التشغيل يراجع
- خدمة المستفيدين تعالج الاستثناء
- التقارير والجهات الرقابية تستهلك النتيجة
ما الذي نقيسه؟
- نسبة الحضور
- السجلات غير المكتملة
- طلبات التعديل
- زمن اعتماد اليوم
- الغياب المتكرر
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
تصحيح غياب طالب
سُجل طالب غائبًا ثم ثبت صعوده من دليل الرحلة.
- 1يفتح المسؤول سجل الحضور
- 2يراجع الرحلة والدليل
- 3يسجل طلب تعديل بالسبب
- 4يعتمد المخول التصحيح قبل إقفال اليوم
النتيجة: سجل حضور صحيح مع أثر تدقيقي يوضح سبب ومنفذ التغيير.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
الحضور
/attendanceعرض الحضور حسب اليوم والحالة وإدخاله يدويًا.
- اختيار التاريخ
- تصفية الحالات والبحث
- إدخال حالة يدويًا
- التصدير واعتماد اليوم
تفاصيل الحضور
/attendance/[id]مراجعة السجل وطلبات التعديل.
- مراجعة المعلومات
- قراءة طلب التعديل
رحلات الطلاب
/student-tripsمتابعة رحلة الطالب وحالتها.
- البحث والتصفية
- مراجعة بيانات الرحلة
طلاب نور
/noor-studentsالبحث في بيانات الطلاب المستوردة.
- البحث والتصفية
- فتح التفاصيل
تفاصيل طالب نور
/noor-students/[id]عرض المعلومات الشخصية والأكاديمية.
- مراجعة البطاقات والروابط
أولياء الأمور
/guardiansمراجعة بيانات أولياء الأمور والارتباطات.
- البحث
- مراجعة بيانات الاتصال
التحقق ورسائل الخطأ
- لا تعتمد يومًا قبل مراجعة الحالات غير المكتملة.
- قد تصبح سجلات اليوم مقفلة بعد الاعتماد أو انتهاء نافذة التقديم.
الوحدة 09
التتبع الحي والمناطق الجغرافية
مراقبة المركبات لحظيًا وإدارة حدود المناطق والتنبيهات المكانية.
مدير النظامالتعاقد والمتعهدونخدمة المستفيدين (قراءة)
الغرض التجاري
إتاحة وعي لحظي بموقع المركبة وحركتها وربطها بالحدود الجغرافية والتنبيهات.
لماذا يهم؟
التتبع يقلل زمن الاستجابة، يدعم سلامة الطلاب، ويثبت حركة الأصل دون الاعتماد على الاتصالات اليدوية فقط.
متى تستخدمها؟
- أثناء الرحلات
- عند تأخر مركبة
- عند تنبيه دخول أو خروج
- عند الاستجابة لحالة عاجلة
متى لا تستخدمها؟
- إذا كانت الإشارة قديمة دون إظهار عدم اليقين
- لمراقبة مركبة غير فعالة
- لاستخدام الموقع خارج الغرض التشغيلي المصرح
مالك العملية
غرفة التحكم أو التشغيل؛ مسؤول الأجهزة يضمن جودة الإشارة.
المشاركون
غرفة التحكم، السائق، مسؤول GPS، خدمة المستفيدين، مسؤول السلامة
المتطلبات قبل البدء
- مركبة فعالة وGPS مفعّل وجهاز مركّب
- إحداثيات صحيحة للمناطق
أحداث البدء
- بدء رحلة
- انقطاع إشارة
- عبور منطقة
- تنبيه SOS
- استفسار عن تأخير
المدخلات ومعناها
- الإحداثيات: موقع الأصل
- وقت الإشارة: حداثتها
- السرعة: سياق الحركة
- المنطقة: قاعدة الحدث
- السائق: جهة التواصل
دورة الحالة والتسليم
- 1
جهاز مركب
- 2
إشارة واردة
- 3
موقع معروض
- 4
حدث أو تنبيه
- 5
استجابة
- 6
إغلاق
مسار العمل الموصى به
- 1
تحقق من حالة المركبة والجهاز أولًا.
- 2
افتح التتبع الحي وراجع وقت آخر تحديث.
- 3
أنشئ منطقة جغرافية وحدد حدودها بدقة.
- 4
راقب التنبيهات الناتجة عن الدخول أو الخروج.
النتيجة المتوقعة
تظهر المركبات المؤهلة بآخر موقع ووقت تحديث، وتنتج الأحداث المكانية عند عبور الحدود المعرفة.
نقاط القرار
- هل الإشارة حديثة؟
- هل الحركة متوقعة؟
- هل يلزم التواصل أو التصعيد؟
- هل حدود المنطقة صحيحة؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- عرض وقت آخر تحديث
- الوصول حسب الدور
- استخدام بيانات الموقع للغرض التشغيلي
- توثيق الاستجابة للتنبيه
التسليم والأثر اللاحق
- الجهاز يرسل
- النظام يعرض وينبه
- غرفة التحكم تحلل
- التشغيل أو السلامة يتدخل
ما الذي نقيسه؟
- تغطية GPS
- حداثة الإشارات
- زمن الاستجابة
- انقطاعات الأجهزة
- أحداث المناطق
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
تأخر مركبة عن المدرسة
أبلغت المدرسة عن عدم وصول مركبة في الوقت المعتاد.
- 1تفتح غرفة التحكم التتبع
- 2تتحقق من وقت الإشارة والسرعة
- 3تتواصل مع السائق عند توقف غير متوقع
- 4تبلغ المدرسة بالتقدير أو تصعد الحالة
النتيجة: معلومة موثوقة واستجابة أسرع بدل البحث اليدوي غير المنظم.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
التتبع الحي
/live-trackingعرض مواقع المركبات وسرعتها والسائق والتحديث التلقائي.
- مراجعة البطاقات والخريطة
- التحديث اليدوي
- انتظار التحديث التلقائي
المناطق الجغرافية
/geofencesإدارة الحدود المكانية.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة منطقة
/geofences/createإنشاء نطاق جغرافي.
- تسمية المنطقة
- تحديد النوع والإحداثيات
- الحفظ
تفاصيل المنطقة
/geofences/[id]مراجعة النطاق والارتباطات.
- مراجعة الخريطة والبيانات
- التعديل
تعديل المنطقة
/geofences/[id]/editتحديث الحدود أو الاسم والحالة.
- تعديل البيانات
- الحفظ
التحقق ورسائل الخطأ
- عدم ظهور مركبة غالبًا يعني أنها غير فعالة أو GPS غير مفعّل أو لا توجد إشارة حديثة.
- لا تحفظ منطقة بإحداثيات ناقصة أو مضلع متقاطع.
الوحدة 10
الصيانة وقطع الغيار وأوامر العمل
دورة الصيانة من البلاغ والجدولة إلى أمر العمل والقطع والإغلاق.
مدير النظامالتعاقد والمتعهدونفريق الصيانة
الغرض التجاري
إدارة سلامة الأصل وتكلفته من الاستحقاق الوقائي أو البلاغ حتى الإصلاح والإغلاق وتحديث السجل.
لماذا يهم؟
الصيانة غير المنظمة تزيد الأعطال وتعرض الطلاب للخطر وتخفي تكلفة الأصل؛ أمر العمل يربط المسؤول والقطع والزمن والنتيجة.
متى تستخدمها؟
- عند استحقاق صيانة وقائية
- عند بلاغ عطل
- بعد فحص يكشف ملاحظة
- عند انخفاض مخزون قطعة
متى لا تستخدمها؟
- لإغلاق عمل غير مكتمل
- لصرف قطعة دون رصيد أو مرجع
- لإعادة مركبة للخدمة دون تحقق السلامة
مالك العملية
مدير الصيانة؛ ينفذ الفني ويقرر التشغيل إتاحة المركبة بعد الإغلاق.
المشاركون
مدير الصيانة، الفني، مسؤول المخزون، المورّد، مسؤول الأسطول
المتطلبات قبل البدء
- مركبة مسجلة
- فني ومورّد وقطع عند الحاجة
أحداث البدء
- موعد دوري
- بلاغ عطل
- نتيجة فحص
- قراءة عداد
- تعطل على الطريق
المدخلات ومعناها
- المركبة والعداد: الأصل والاستهلاك
- الأولوية: ترتيب المعالجة
- الفني: المسؤول
- القطع والتكلفة: الموارد
- الوصف: نطاق العمل
دورة الحالة والتسليم
- 1
بلاغ أو استحقاق
- 2
تشخيص
- 3
أمر مفتوح
- 4
مسند
- 5
قيد التنفيذ
- 6
بانتظار قطعة
- 7
مكتمل
- 8
مغلق
مسار العمل الموصى به
- 1
أنشئ جدول الصيانة الوقائية.
- 2
عند الاستحقاق افتح أمر عمل وحدد الأولوية والفني.
- 3
أضف القطع والخدمات والتكاليف الفعلية.
- 4
حدّث حالة الأمر خلال التنفيذ.
- 5
أغلق الأمر وأنشئ سجل صيانة موثقًا.
النتيجة المتوقعة
ينتقل أمر العمل عبر حالاته مع تكاليفه وقطعه، ثم يُغلق بسجل صيانة مكتمل وتاريخ موثق.
نقاط القرار
- هل المركبة آمنة للاستمرار؟
- هل الإصلاح داخلي أم لدى مورد؟
- هل القطع متوفرة؟
- هل العمل مكتمل للإغلاق؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- تدرج الأولوية
- عدم إغلاق الناقص
- ضبط حركة المخزون
- توثيق التكلفة والعداد
- فصل التشخيص عن اعتماد العودة
التسليم والأثر اللاحق
- التشغيل يبلغ
- الصيانة تفتح وتسند
- المخزون أو المورد يجهز
- الفني ينفذ
- الأسطول يعيد الأصل للخدمة
ما الذي نقيسه؟
- جاهزية الأسطول
- متوسط زمن الإصلاح
- الالتزام بالوقائي
- تكلفة المركبة
- تكرار العطل
- القطع منخفضة المخزون
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
عطل محرك حرج
أبلغ السائق عن خلل يمنع المركبة من إكمال الخدمة.
- 1تُوقف المركبة تشغيليًا
- 2يفتح أمر حرج ويُسند لفني
- 3يُشخص العطل وتُصرف القطع
- 4يسجل الفني التكلفة والنتيجة
- 5تُراجع السلامة ثم تعاد المركبة للخدمة
النتيجة: معالجة قابلة للتتبع مع منع استخدام أصل غير آمن وقياس زمن التوقف.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
سجلات الصيانة
/maintenance-logsتوثيق أعمال الصيانة المنفذة.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة سجل صيانة
/maintenance-logs/createتسجيل عمل صيانة.
- اختيار المركبة
- إدخال النوع والتاريخ والتكلفة
- الحفظ
تفاصيل الصيانة
/maintenance-logs/[id]مراجعة العمل والقطع.
- مراجعة التفاصيل
- التعديل
تعديل سجل الصيانة
/maintenance-logs/[id]/editتصحيح بيانات العمل.
- تعديل
- حفظ
جداول الصيانة
/maintenance-schedulesجدولة الصيانة الوقائية.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة جدول
/maintenance-schedules/createإنشاء موعد أو قاعدة صيانة.
- اختيار المركبة والدورية
- الحفظ
تفاصيل الجدول
/maintenance-schedules/[id]مراجعة الموعد والحالة.
- مراجعة
- التعديل
تعديل الجدول
/maintenance-schedules/[id]/editتحديث الدورية والموعد.
- تعديل
- حفظ
أوامر العمل
/work-ordersإدارة أعمال الإصلاح ومراحلها.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إنشاء أمر عمل
/work-orders/createفتح أمر إصلاح.
- اختيار المركبة والأولوية
- إسناد الفني
- الحفظ
تفاصيل أمر العمل
/work-orders/[id]متابعة الحالة والتكاليف والقطع.
- تحديث التقدم
- مراجعة التفاصيل
- التعديل
تعديل أمر العمل
/work-orders/[id]/editتحديث الإسناد والحالة.
- تعديل
- حفظ
قطع الغيار
/partsإدارة مخزون القطع.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة قطعة
/parts/createتعريف قطعة مخزون.
- إدخال الرمز والاسم والكمية
- الحفظ
تفاصيل القطعة
/parts/[id]مراجعة الرصيد والحركة.
- مراجعة
- التعديل
تعديل القطعة
/parts/[id]/editتحديث التعريف أو الرصيد.
- تعديل
- حفظ
الفنيون
/techniciansإدارة فنيي الصيانة.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة فني
/technicians/createإنشاء ملف فني.
- إدخال البيانات والتخصص
- الحفظ
تفاصيل الفني
/technicians/[id]مراجعة الملف والأعمال.
- مراجعة
- التعديل
تعديل الفني
/technicians/[id]/editتحديث بيانات الفني.
- تعديل
- حفظ
المورّدون
/vendorsإدارة موردي الخدمات والقطع.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة مورّد
/vendors/createإنشاء مورد.
- إدخال البيانات
- الحفظ
تفاصيل المورّد
/vendors/[id]مراجعة بيانات المورد.
- مراجعة
- التعديل
تعديل المورّد
/vendors/[id]/editتحديث بيانات المورد.
- تعديل
- حفظ
التحقق ورسائل الخطأ
- لا تغلق أمرًا قبل اكتمال الحقول الإلزامية.
- تحقق من رصيد القطع قبل الصرف.
- تغيير عداد المركبة يجب ألا يقل عن آخر قراءة مسجلة.
الوحدة 11
الوقود والتحليلات
تسجيل عمليات التعبئة وتحليل الاستهلاك والتكلفة واكتشاف القيم غير المعتادة.
مدير النظامالتعاقد والمتعهدونالمالية حسب الصلاحية
الغرض التجاري
تسجيل استهلاك الوقود وربطه بالمركبة والعداد والتكلفة لتحسين الرقابة والكفاءة.
لماذا يهم؟
الوقود بند تكلفة كبير ومؤشر مبكر على أعطال أو سوء استخدام؛ البيانات الدقيقة تكشف الانحرافات وتدعم الميزانية.
متى تستخدمها؟
- بعد كل تعبئة
- عند إقفال الفترة
- عند مراجعة مركبة عالية الاستهلاك
- بعد صيانة تؤثر في الكفاءة
متى لا تستخدمها؟
- دون قراءة عداد أو إيصال
- بكمية أو تكلفة تقديرية غير موثقة
- إذا كانت القراءة أقل من آخر قراءة دون تفسير
مالك العملية
مسؤول الأسطول أو الوقود؛ تراجع المالية التكلفة والصيانة الانحراف الفني.
المشاركون
السائق أو مسؤول التعبئة، الأسطول، المالية، الصيانة
المتطلبات قبل البدء
- مركبة مسجلة
- قراءة عداد وكمية وتكلفة صحيحة
أحداث البدء
- عملية تعبئة
- تجاوز حد استهلاك
- إقفال شهري
- اشتباه تسرب أو خلل
المدخلات ومعناها
- الكمية: حجم الاستهلاك
- التكلفة: الأثر المالي
- العداد: المسافة
- المركبة والتاريخ: سياق المقارنة
دورة الحالة والتسليم
- 1
تعبئة
- 2
تسجيل
- 3
تحقق
- 4
تجميع دوري
- 5
تحليل
- 6
إجراء تصحيحي
مسار العمل الموصى به
- 1
سجّل التعبئة فور حدوثها.
- 2
أدخل قراءة العداد والكمية والتكلفة كما في الإيصال.
- 3
راجع التحليلات دوريًا لاكتشاف زيادة الاستهلاك.
- 4
افتح المركبة أو السجل عند ظهور قيمة شاذة.
النتيجة المتوقعة
يُحفظ سجل التعبئة بقراءة عداد صحيحة وتنعكس الكمية والتكلفة في مؤشرات وتحليلات الفترة.
نقاط القرار
- هل القراءة منطقية؟
- هل الكفاءة ضمن المعدل؟
- هل الانحراف تشغيلي أم فني؟
- هل يلزم فحص؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- قيم موجبة
- تسلسل العداد
- مرجع الإيصال
- مراجعة الحالات الشاذة
- فصل التسجيل عن المراجعة
التسليم والأثر اللاحق
- التعبئة تسجل
- التحليلات تكشف الانحراف
- الأسطول يراجع
- الصيانة أو المالية تعالج السبب
ما الذي نقيسه؟
- كم لكل لتر
- تكلفة الكيلومتر
- الإنفاق الشهري
- المركبات الشاذة
- اكتمال السجلات
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
انخفاض كفاءة مركبة
أظهر التحليل أن مركبة تستهلك وقودًا أعلى من متوسط مثيلاتها.
- 1يراجع المسؤول القراءات والإيصالات
- 2يقارن المسافة ونمط التشغيل
- 3يفتح فحصًا أو أمر صيانة عند استمرار الانحراف
- 4يراقب المؤشر بعد الإصلاح
النتيجة: تحديد سبب الهدر وقياس أثر المعالجة على التكلفة والكفاءة.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
سجلات الوقود
/fuelإدارة عمليات التعبئة.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
إضافة تعبئة
/fuel/createتسجيل عملية وقود.
- اختيار المركبة
- إدخال الكمية والتكلفة والعداد
- الحفظ
تفاصيل الوقود
/fuel/[id]مراجعة العملية.
- مراجعة
- التعديل
تعديل الوقود
/fuel/[id]/editتصحيح سجل التعبئة.
- تعديل
- حفظ
تحليلات الوقود
/fuel/analyticsتحليل الاستهلاك والتكلفة.
- تحديد الفترة
- مقارنة المركبات
- مراجعة الحالات الشاذة
التحقق ورسائل الخطأ
- قراءة العداد لا تقل عن القراءة السابقة.
- الكمية والتكلفة يجب أن تكونا موجبتين.
الوحدة 12
التفتيش والإجراءات التصحيحية
إنشاء التفتيش وتنفيذه وتسجيل الأدلة ومعالجة الملاحظات حتى الإغلاق.
مدير النظامالتعاقد والمتعهدونالمفتشون
الغرض التجاري
قياس الالتزام بمعايير السلامة والجودة وتحويل الملاحظات إلى إجراءات لها مسؤول وموعد وإثبات إغلاق.
لماذا يهم؟
الفحص دون متابعة لا يزيل الخطر؛ الربط بالإجراء التصحيحي يضمن المساءلة ويثبت المعالجة وإعادة التحقق.
متى تستخدمها؟
- حسب الجدول الدوري
- قبل تشغيل أصل جديد
- بعد شكوى أو حادث
- بعد إغلاق إجراء يحتاج إعادة فحص
متى لا تستخدمها؟
- لإكمال بنود دون تحقق ميداني
- لإغلاق ملاحظة دون دليل
- لجمع الفحص والتنفيذ والاعتماد لدى شخص واحد في الحالات الحساسة
مالك العملية
مسؤول الجودة أو المفتش؛ مالك الإجراء مسؤول عن المعالجة والمدير يراقب التأخر.
المشاركون
المفتش، مسؤول الجودة، التشغيل، الصيانة، مالك الإجراء
المتطلبات قبل البدء
- مركبة أو سائق صالح
- مفتش وتاريخ تفتيش
أحداث البدء
- موعد فحص
- حادث أو شكوى
- مخالفة
- موعد استحقاق إجراء
- طلب إعادة فحص
المدخلات ومعناها
- النطاق والنوع: هدف الفحص
- البنود: معايير القياس
- النتيجة والدليل: إثبات الحالة
- المسؤول والموعد: التزام المعالجة
دورة الحالة والتسليم
- 1
مجدول
- 2
بدأ
- 3
قيد الفحص
- 4
مكتمل
- 5
إجراء مطلوب
- 6
قيد المعالجة
- 7
متحقق
- 8
مغلق
مسار العمل الموصى به
- 1
أنشئ التفتيش وحدد النطاق والمفتش.
- 2
ابدأ التنفيذ وسجّل نتيجة كل بند.
- 3
أرفق الأدلة اللازمة ثم أنهِ التفتيش.
- 4
أنشئ إجراءً تصحيحيًا لكل ملاحظة تستدعي المعالجة.
- 5
تحقق من التنفيذ وأغلق الإجراء أو أنشئ إعادة تفتيش.
النتيجة المتوقعة
تُحسب نتيجة التفتيش من البنود المكتملة، وتُربط الملاحظات بإجراءات تصحيحية قابلة للمتابعة والإغلاق.
نقاط القرار
- هل البند مطابق؟
- ما درجة الخطورة؟
- هل يلزم إيقاف فوري؟
- هل يكفي الدليل للإغلاق؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- إكمال البنود المطلوبة
- حماية المرفقات
- موعد ومسؤول لكل إجراء
- إعادة فحص للملاحظات الحرجة
- أثر تدقيقي
التسليم والأثر اللاحق
- الجودة تخطط
- المفتش يقيس
- التشغيل أو الصيانة يعالج
- الجودة تتحقق وتغلق
ما الذي نقيسه؟
- متوسط درجة الفحص
- المخالفات الحرجة
- الإجراءات المتأخرة
- زمن الإغلاق
- نسبة تكرار الملاحظة
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
ملاحظة سلامة حرجة
كشف فحص مركبة خللًا في نظام الفرامل.
- 1يسجل المفتش البند والدليل كحرج
- 2توقف المركبة عن الخدمة
- 3ينشأ إجراء تصحيحي للصيانة
- 4ينفذ الإصلاح
- 5تجرى إعادة فحص قبل الإغلاق
النتيجة: إزالة الخطر مع إثبات واضح لكل انتقال ومسؤولية.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
قائمة التفتيش
/inspectionsإدارة التفتيش حسب الحالة والنتيجة.
- البحث والتصفية
- إنشاء تفتيش
- فتح التفاصيل
إنشاء تفتيش
/inspections/newتعريف مهمة تفتيش جديدة.
- إدخال الرقم والنوع
- اختيار المركبة أو السائق والمفتش
- إدخال التاريخ والملاحظات
- الحفظ
تفاصيل التفتيش
/inspections/[id]تنفيذ البنود وإرفاق الأدلة وعرض الدرجة.
- بدء التفتيش
- تصفية البنود وطيّها
- تسجيل النتائج
- إرفاق الأدلة
- إنشاء إعادة تفتيش
الإجراءات التصحيحية
/corrective-actionsمتابعة الملاحظات الناتجة عن التفتيش.
- البحث
- فتح الإجراء
- إنشاء إجراء
إنشاء إجراء
/corrective-actions/createتسجيل مسؤولية وموعد معالجة.
- ربط التفتيش
- وصف الإجراء
- تحديد المسؤول والموعد
- الحفظ
تفاصيل الإجراء
/corrective-actions/[id]مراجعة الحالة والتفتيش المرتبط.
- تحديث الحالة
- فتح التفتيش
التحقق ورسائل الخطأ
- لا تُنهِ التفتيش قبل الإجابة عن البنود المطلوبة.
- الملفات المرفقة تخضع لقيود النوع والحجم.
- الإغلاق يحتاج دليل معالجة عند اشتراطه.
الوحدة 13
الفواتير والمدفوعات والرواتب
إدارة الدورة المالية من الفاتورة إلى الدفع ومسير الرواتب والقسائم.
مدير النظامالماليةمراجع الرواتب
الغرض التجاري
تحويل الخدمة والعقد وبيانات العاملين إلى مستحقات ومدفوعات ورواتب قابلة للمراجعة والاعتماد.
لماذا يهم؟
الفصل بين الإنشاء والمراجعة والاعتماد يقلل الأخطاء المالية، ويضمن توافق المبلغ مع العقد والفترة والخدمة الفعلية.
متى تستخدمها؟
- نهاية فترة فوترة
- استلام دفعة
- إعداد دورة رواتب
- مراجعة مستحق أو متأخر
متى لا تستخدمها؟
- قبل اعتماد العقد أو الفترة
- لتسجيل دفعة بلا مرجع
- لاعتماد مسير قبل مراجعة الاستثناءات
- لتعديل مستند معتمد دون إجراء نظامي
مالك العملية
إدارة المالية؛ يعتمد الدور المخول، وتزود الموارد البشرية ملفات الرواتب.
المشاركون
المالية، الموارد البشرية، إدارة العقود، المراجع المالي، المشغل
المتطلبات قبل البدء
- عقد ومشغل وفترة مالية
- ملفات رواتب للسائقين عند تشغيل المسير
أحداث البدء
- نهاية الفترة
- استحقاق فاتورة
- استلام مبلغ
- موعد الرواتب
- وجود فرق أو تأخير
المدخلات ومعناها
- العقد والفترة: أساس الاستحقاق
- البنود والضريبة: تكوين المبلغ
- الدفعة: تسوية الرصيد
- ملف الراتب: مستحق العامل
- الاعتماد: إذن الصرف
دورة الحالة والتسليم
- 1
مسودة
- 2
مراجعة
- 3
صادرة أو محسوبة
- 4
مستحقة
- 5
مدفوعة جزئيًا
- 6
مدفوعة
- 7
مقفلة
مسار العمل الموصى به
- 1
أنشئ الفاتورة وحدد الفترة والمبالغ والبنود.
- 2
سجّل الدفعات عند استلامها وراجع الرصيد.
- 3
جهّز ملفات الرواتب قبل إنشاء المسير.
- 4
أنشئ المسير وراجع القسائم والإجماليات والاستثناءات.
- 5
يعتمد المسير مدير النظام أو دور المالية المخوّل فقط.
النتيجة المتوقعة
تظهر الفاتورة ورصيدها ومدفوعاتها بصورة متسقة، ويُنشأ مسير الرواتب بقسائمه قبل الاعتماد.
نقاط القرار
- هل المبلغ يطابق العقد؟
- هل الخدمة والفترة مكتملتان؟
- هل الدفعة صحيحة؟
- هل المسير جاهز للاعتماد؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- رقم فريد
- اتساق التواريخ
- فصل الواجبات
- مراجعة الإجماليات
- تقييد الاعتماد
- سجل المدفوعات
التسليم والأثر اللاحق
- العقود يزود الأساس
- التشغيل يثبت الخدمة
- الموارد البشرية تجهز الملفات
- المالية تنشئ وتراجع
- المخول يعتمد
ما الذي نقيسه؟
- الفواتير المتأخرة
- زمن التحصيل
- دقة المسير
- الفروق المالية
- نسبة الفواتير المدفوعة
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
فاتورة شهرية لمشغل
انتهت فترة تشغيل عقد نشط ويجب إصدار المستحق الشهري.
- 1تحدد المالية العقد والفترة
- 2تراجع البنود والضريبة والإجمالي
- 3تصدر الفاتورة
- 4تسجل الدفعة عند الاستلام
- 5تراجع بقايا الرصيد والحالة
النتيجة: مستحق واضح قابل للتتبع من العقد حتى التحصيل.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
الفواتير
/invoicesمراجعة الإجمالي والمتأخر والمدفوع والمسودات.
- تبديل حالات الفواتير
- البحث
- الفتح
- التصدير
إنشاء فاتورة
/invoices/createإنشاء فاتورة بعقد ومشغل وفترة ومبالغ.
- إدخال الرقم والنوع
- اختيار العقد والمشغل
- إدخال الفترة والتواريخ والمبالغ
- الحفظ
تفاصيل الفاتورة
/invoices/[id]عرض البنود والمدفوعات وتسجيل الدفع.
- مراجعة الملخص والبنود
- إضافة دفعة
- تحديد كمدفوعة
مسيرات الرواتب
/payrollإنشاء المسيرات ومراجعتها واعتمادها.
- إنشاء مسير
- فتح التفاصيل
- الاعتماد
تفاصيل المسير
/payroll/[id]مراجعة الملخص وقسائم الموظفين.
- مراجعة القيم
- فتح القسائم
ملفات الرواتب
/salary-profilesإدارة مكونات راتب السائق.
- إنشاء ملف
- فتح التفاصيل
- التعديل
تفاصيل ملف الراتب
/salary-profiles/[id]مراجعة مكونات الراتب.
- مراجعة القيم
- التعديل
تعديل ملف الراتب
/salary-profiles/[id]/editتحديث مكونات الراتب.
- تعديل المبالغ والتواريخ
- الحفظ
التحقق ورسائل الخطأ
- رقم الفاتورة فريد والتواريخ متسقة.
- مجموع الدفعات لا يتجاوز الرصيد إلا وفق سياسة الجهة.
- لا تعتمد مسيرًا قبل مراجعة جميع القسائم.
الوحدة 14
الاستيراد والوظائف الجماعية
استيراد ملفات كبيرة، مطابقة الأعمدة، معاينة الأخطاء، ومتابعة التنفيذ.
الأدوار المخوّلة حسب نوع البياناتتشغيل الوظائف الجماعية حسب الدور
الغرض التجاري
إدخال كميات كبيرة من البيانات بكفاءة مع فحص الجودة وإظهار نتيجة كل صف.
لماذا يهم؟
الإدخال اليدوي لا يناسب آلاف السجلات، لكن الاستيراد غير المنضبط قد يضاعف الأخطاء؛ المعالج يوازن السرعة مع التحقق.
متى تستخدمها؟
- التهيئة الأولية
- تحديث دوري من مصدر خارجي
- إضافة دفعة سائقين أو مركبات
- تعيينات جماعية معتمدة
متى لا تستخدمها؟
- لتغيير سجل واحد
- قبل تنظيف الملف
- لإعادة الملف كاملًا بعد نجاح جزئي
- إذا كان نوع العملية غير واضح
مالك العملية
مالك البيانات في الوحدة؛ ينفذ مستخدم مخول وتراجع النتائج جهة العمل.
المشاركون
مالك البيانات، منفذ الاستيراد، مدير النظام، الدعم عند فشل تقني
المتطلبات قبل البدء
- ملف CSV/XLSX بالقالب الصحيح
- صلاحية المورد المستهدف
أحداث البدء
- وصول ملف معتمد
- ترحيل بيانات
- دفعة تحديث
- نتيجة وظيفة سابقة تحتاج تصحيحًا
المدخلات ومعناها
- نوع العملية: قواعد المعالجة
- القالب: شكل البيانات
- مطابقة الأعمدة: ترجمة المصدر
- المعاينة: بوابة الجودة
- نتائج الصفوف: دليل التنفيذ
دورة الحالة والتسليم
- 1
ملف مصدر
- 2
اختيار نوع
- 3
رفع
- 4
مطابقة
- 5
تحقق
- 6
تأكيد
- 7
معالجة
- 8
مراجعة النتائج
مسار العمل الموصى به
- 1
اختر نوع الاستيراد قبل اختيار الملف.
- 2
استخدم القالب المتاح وحافظ على صف العناوين.
- 3
ارفع الملف وطابق كل عمود بالحقل الصحيح.
- 4
راجع المعاينة وعالج الأخطاء قبل التأكيد.
- 5
بعد الإرسال افتح الوظائف الجماعية وتابعها حتى الاكتمال.
- 6
نزّل أو راجع نتائج الصفوف الفاشلة وصحح الملف ثم أعد المحاولة.
النتيجة المتوقعة
تنتهي الوظيفة بعدد واضح للصفوف الناجحة والفاشلة، وتظهر السجلات الصحيحة دون تكرار غير مقصود.
نقاط القرار
- هل المصدر معتمد؟
- هل الأعمدة مطابقة؟
- هل الأخطاء مقبولة؟
- هل نؤكد أم نصحح؟
- هل نعيد الصفوف الفاشلة فقط؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- حدود النوع والحجم
- معاينة قبل التأكيد
- صلاحية تشغيل جماعي
- نتيجة لكل صف
- منع إعادة الناجح دون قصد
التسليم والأثر اللاحق
- مالك البيانات يجهز
- المستخدم يطابق ويؤكد
- المعالج ينفذ
- مالك الوحدة يراجع النتائج
- الدعم يستلم الفشل التقني
ما الذي نقيسه؟
- نسبة نجاح الصفوف
- عدد الأخطاء
- زمن الوظيفة
- السجلات المكررة المرفوضة
- مرات إعادة المعالجة
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
استيراد 200 سائق
تسلمت الموارد البشرية ملف سائقين من مشغل جديد.
- 1تنزل القالب وتقارن الأعمدة
- 2ترفع الملف وتراجع المطابقة
- 3تعالج أخطاء الهوية والجوال في المعاينة
- 4تؤكد الملف
- 5تراجع الوظيفة وتعيد الصفوف الفاشلة فقط
النتيجة: إدخال سريع مع منع التكرار ومعرفة دقيقة بما نجح وما يحتاج تصحيحًا.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
معالج الاستيراد
/bulk-importرفع الملف ومطابقة الأعمدة ومعاينة النتائج وتأكيدها.
- اختيار نوع العملية
- تنزيل القالب
- رفع الملف
- مطابقة الأعمدة
- معاينة الأخطاء
- التأكيد
الوظائف الجماعية
/batch-jobsمتابعة الحالة والتقدم والنتائج.
- تصفية الحالة
- مراقبة التقدم
- فتح التفاصيل
تفاصيل الوظيفة
/batch-jobs/[id]مراجعة الملخص ونتيجة كل صف.
- مراجعة النجاح والفشل
- قراءة أخطاء الصفوف
التحقق ورسائل الخطأ
- نوع الملف والحجم وعدد الصفوف تخضع للحدود المعلنة.
- الحقول المطلوبة يجب أن تكون مطابقة وغير فارغة.
- لا تعِد إرسال الملف قبل التأكد من انتهاء الوظيفة لتجنب التكرار.
الوحدة 15
التقارير والجدولة
إنشاء التقارير ومعاينتها وتنزيلها وجدولة إرسالها.
جميع الأدوار حسب صلاحية البياناتالإدارة للجدولة
الغرض التجاري
تحويل البيانات التشغيلية إلى مخرجات قابلة للمراجعة والمشاركة واتخاذ القرار ضمن نطاق المستخدم.
لماذا يهم؟
التقرير يثبت الوضع في فترة ومعايير محددة، ويدعم المتابعة والعقود والرقابة دون منح وصول مباشر غير ضروري للبيانات الخام.
متى تستخدمها؟
- اجتماع دوري
- مراجعة تعاقدية
- تحليل اتجاه
- طلب رقابي
- حاجة إلى إرسال متكرر
متى لا تستخدمها؟
- دون تحديد الغرض والفترة
- لمشاركة بيانات خارج النطاق
- كبديل عن التحقق من السجل عند وجود استثناء
- لجدولة تقرير غير مراجع
مالك العملية
مالك العملية يحدد الغرض؛ منشئ التقرير يضبط المعايير؛ المستلم يستخدم المخرج ضمن الصلاحية.
المشاركون
مدير التشغيل، العقود، المالية، المراجع، متخذ القرار
المتطلبات قبل البدء
- تحديد نوع التقرير وفترته ومعاييره
أحداث البدء
- نهاية فترة
- اجتماع إدارة
- طلب جهة
- انحراف KPI
- جدول إرسال
المدخلات ومعناها
- نوع التقرير: سؤال الأعمال
- الفترة: نطاق الزمن
- المرشحات: حدود التحليل
- صيغة المخرج: طريقة الاستخدام
- المستلمون: مسؤولية المشاركة
دورة الحالة والتسليم
- 1
سؤال أعمال
- 2
تعريف معايير
- 3
إنشاء
- 4
معاينة
- 5
اعتماد المخرج
- 6
تنزيل أو جدولة
- 7
إجراء
مسار العمل الموصى به
- 1
اختر التقرير المناسب للغرض.
- 2
حدد الفترة والجهات أو الحالات المطلوبة.
- 3
أنشئ المعاينة وتحقق من الإجماليات.
- 4
نزّل الملف أو أنشئ جدولًا دوريًا عند الحاجة.
النتيجة المتوقعة
تطابق المعاينة معايير الفترة والنطاق، ويُنتج ملف التنزيل أو الجدولة بالقيم نفسها.
نقاط القرار
- ما السؤال المطلوب؟
- هل الفترة والنطاق صحيحان؟
- هل الإجماليات منطقية؟
- هل يحتوي المخرج بيانات حساسة؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- تطبيق نطاق الصلاحية
- مراجعة المعاينة
- حماية ملفات التنزيل
- مراجعة المستلمين
- تعطيل الجداول غير اللازمة
التسليم والأثر اللاحق
- مالك العملية يطلب
- المستخدم يولد ويراجع
- المستلم يحلل
- مالك الإجراء يعالج النتيجة
ما الذي نقيسه؟
- زمن إنشاء التقرير
- دقة الإجماليات
- التقارير المجدولة الناجحة
- استخدام التقارير
- الإجراءات الناتجة
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
تقرير جاهزية أسبوعي
يريد مدير التشغيل متابعة جاهزية المركبات أسبوعيًا.
- 1يختار تقرير الأسطول
- 2يحدد الأسبوع والمشغل
- 3يراجع المعاينة والاستثناءات
- 4ينزل التقرير أو يجدوله
- 5يسند معالجة المركبات غير الجاهزة
النتيجة: متابعة دورية قابلة للمقارنة تقود إلى إجراء تشغيلي واضح.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
التقارير
/reportsإنشاء سبعة أنواع من التقارير ومعاينتها وتنزيل CSV.
- اختيار النوع
- إدخال المعايير
- إنشاء المعاينة
- تنزيل CSV
جداول التقارير
/settings/report-schedulesجدولة تقارير دورية.
- إنشاء جدول
- تحديد التكرار والمستلمين
- تفعيل أو إيقاف الجدول
التحقق ورسائل الخطأ
- الفترة يجب أن تكون صحيحة وألا تتجاوز الحدود المسموح بها.
- تظهر فقط البيانات الواقعة ضمن نطاق صلاحية المستخدم.
الوحدة 16
الإدارة والإعدادات والحوكمة
إدارة الحسابات والأدوار والنوافذ والقيم المرجعية والإشعارات والتدقيق.
مدير النظام أساسًاالمستخدم لإعداداته الشخصية
الغرض التجاري
حماية استمرارية النظام وموثوقيته من خلال إدارة الهوية والصلاحيات والقيم المرجعية والنوافذ والإشعارات والتدقيق.
لماذا يهم؟
الإعداد الخاطئ قد يمنح وصولًا زائدًا أو يوقف عملية أو يفسد التقارير؛ الحوكمة تجعل التغيير مضبوطًا وقابلًا للتتبع.
متى تستخدمها؟
- انضمام أو انتقال أو مغادرة مستخدم
- تغيير سياسة أو قيمة مرجعية
- فتح أو إقفال نافذة
- تكوين إشعار
- تحقيق تدقيقي
متى لا تستخدمها؟
- لمنح صلاحية مؤقتة دون سبب ومدة
- لحذف قيمة مستخدمة بدل تعطيلها
- لتعديل دور دون مراجعة أثره
- لاستخدام فاحص النطاق خارج التشخيص
مالك العملية
مدير النظام؛ يوافق مالك الأعمال أو الأمن على التغييرات الحساسة.
المشاركون
مدير النظام، مالك الأعمال، أمن المعلومات، المراجع، الدعم
المتطلبات قبل البدء
- صلاحية مدير النظام للصفحات الإدارية
أحداث البدء
- طلب وصول
- تغيير تنظيمي
- بدء فترة تقديم
- حاجة تنبيه
- حادث أو طلب تدقيق
المدخلات ومعناها
- المستخدم والدور: هوية وصلاحية
- النطاق: حدود البيانات
- القيمة المرجعية: سلوك القوائم
- النافذة: صلاحية الزمن
- قاعدة الإشعار: الحدث والمستلم
دورة الحالة والتسليم
- 1
طلب تغيير
- 2
تحليل أثر
- 3
موافقة
- 4
تنفيذ
- 5
اختبار
- 6
تواصل
- 7
مراجعة تدقيقية
مسار العمل الموصى به
- 1
أنشئ المستخدم وحدد الدور والحالة والنطاق الصحيح.
- 2
راجع مصفوفة الدور قبل منح وصول واسع.
- 3
اضبط نوافذ التقديم وقواعد الإشعارات.
- 4
استخدم سجل التدقيق للتحقق من التغييرات الحساسة.
- 5
لا تستخدم فاحص النطاق إلا لأغراض التشخيص.
النتيجة المتوقعة
تُطبق تغييرات الحسابات والصلاحيات والإعدادات ضمن النطاق الصحيح وتظهر العمليات الحساسة في سجل التدقيق.
نقاط القرار
- هل الصلاحية لازمة؟
- هل يوجد فصل واجبات؟
- ما أثر التغيير على السجلات؟
- هل يلزم اعتماد أو تواصل؟
ضوابط الأعمال والمخاطر
- أقل صلاحية
- عدم حذف آخر مدير
- أثر تدقيقي
- مراجعة دورية للحسابات
- تعطيل بدل حذف القيم المستخدمة
- اختبار الإعداد
التسليم والأثر اللاحق
- مالك الأعمال يطلب
- الأمن أو المدير يراجع
- مدير النظام ينفذ
- المستخدم يؤكد
- المراجع يراقب السجل
ما الذي نقيسه؟
- طلبات الوصول المفتوحة
- الحسابات الخاملة
- تغييرات الأدوار
- أحداث التدقيق الحرجة
- فشل الإشعارات
- زمن تنفيذ الطلب
سيناريو عملي من البداية إلى النهاية
نقل موظف من الموارد البشرية للمالية
تغيرت مسؤوليات مستخدم ويجب إزالة وصوله السابق ومنحه وصولًا ماليًا.
- 1يراجع المالك مهامه الجديدة
- 2يحدّث المدير الدور والنطاق
- 3تنتهي الجلسة القديمة ويعاد الدخول
- 4يختبر الوصول الجديد والمنع القديم
- 5يراجع سجل التدقيق
النتيجة: صلاحيات متوافقة مع الوظيفة الجديدة دون تراكم وصول غير لازم.
الشاشةالغرضالإجراءات المتاحة
الإعدادات
/settingsإدارة الملف والمظهر وإعدادات الإدارة والذكاء الاصطناعي حسب الصلاحية.
- تعديل الملف
- تغيير المظهر
- حفظ الإعدادات
- إدارة مهلة الجلسة
المستخدمون
/settings/usersإدارة الحسابات والأدوار والحالات.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
- التصفية والتصدير
تفاصيل المستخدم
/settings/users/[id]مراجعة الحساب وتعديله.
- مراجعة البيانات
- الدخول لوضع التعديل
- الحفظ
مصفوفة الأدوار
/settings/rolesمراجعة أذونات الموارد والإجراءات المخصصة.
- مقارنة الصلاحيات
- تحديث الأفعال المخصصة
فاحص النطاق
/settings/scope-inspectorتشخيص جلسة المستخدم ونطاق JWT.
- مراجعة الجلسة
- فك ترميز الرمز للتشخيص
نوافذ التقديم
/settings/submission-windowsتحديد فترات السماح وإقفالها.
- عرض السجلات والبحث والتصفية
- إضافة سجل جديد
- فتح التفاصيل وتعديل البيانات
- حذف السجل بعد تأكيد العملية
- الإقفال
الاحتفاظ بالتدقيق
/settings/audit-retentionمراجعة حجم السجل وسياسة الاحتفاظ.
- مراجعة العدد والسياسة
البيانات المرجعية
/settings/domain-dataإدارة القيم التي تستخدمها القوائم والنماذج.
- اختيار المجال
- إضافة أو تعديل قيمة
- تعطيل قيمة بحذر
قواعد الإشعارات
/settings/notification-rulesإدارة شروط التنبيه وقنواته.
- البحث
- تفعيل أو تعطيل
- إنشاء قاعدة
إنشاء قاعدة إشعار
/settings/notification-rules/createتعريف حدث ومستلمين وقناة.
- اختيار الحدث
- تحديد الشرط والمستلمين
- الحفظ
سجل التدقيق
/audit-logتتبع من قام بماذا ومتى وعلى أي سجل.
- التصفية بالمورد والفعل والمنفذ والتاريخ
- فتح التفاصيل
توثيق API
/api-docsمرجع قابل للبحث لواجهات النظام.
- البحث بالمسار أو العملية
- مراجعة المعاملات والاستجابات
التحقق ورسائل الخطأ
- لا تحذف آخر مدير فعال.
- تغييرات الأدوار تؤثر في الوصول وقد تتطلب تسجيل دخول جديدًا.
- تعطيل قيمة مرجعية مستخدمة أفضل من حذفها.
المساعدة
حل المشكلات الشائعة
لا تظهر صفحة أو زر
تحقق من دور الحساب ونطاقه. تظهر الوظائف المصرّح بها فقط، وتغييرات الصلاحيات قد تتطلب تسجيل الدخول مجددًا.
تعذر حفظ النموذج
راجع الحقول المعلّمة كمطلوبة، تنسيق الأرقام والتواريخ، ورسالة الخطأ أعلى النموذج أو أسفل الحقل.
القائمة لا تعرض السجل
امسح البحث والمرشحات، انتقل للصفحة الأولى، وتحقق من نطاق الجهة والحالة.
البيانات لا تتحدث
استخدم زر التحديث إن وُجد، تحقق من الاتصال، ثم أعد فتح الصفحة دون تكرار عملية الحفظ.
تعذر رفع ملف
تحقق من النوع والحجم والقالب، وأزل الصيغ أو الأعمدة المخفية غير المطلوبة.
فشل جزء من الاستيراد
افتح تفاصيل الوظيفة، صحح الصفوف الفاشلة فقط، وتجنب إعادة إدخال الصفوف الناجحة.
المركبة لا تظهر في التتبع
تحقق من أن حالتها فعالة، GPS مفعّل، جهاز صالح مركّب، وأن آخر إشارة حديثة.
انتهت الجلسة
سجّل الدخول مجددًا. تُغلق الجلسات الخاملة لحماية البيانات، وقد لا يمكن استعادة تغييرات غير محفوظة.
لغة مشتركة
قاموس الأعمال والتشغيل
استخدم هذه التعريفات عند كتابة الملاحظات والتقارير وطلبات الدعم حتى يكون المقصود موحدًا بين الفرق.
- النطاق
- مجموعة الجهات أو العقود أو البيانات التي يسمح للمستخدم برؤيتها والعمل عليها.
- الجاهزية
- قدرة المورد على العمل الآن بعد تحقق الحالة والوثائق والتجهيز والتعيين.
- الخطة التشغيلية
- نسخة معتمدة تربط الطلب من المدارس والطلاب بالموارد والجولات والسعات.
- الجولة
- جزء من رحلة الخدمة، مثل الجولة الصباحية أو العودة، وله طلب وسعة.
- الإسناد
- ربط مورد بمهمة تشغيلية، مثل ربط سائق بمركبة.
- الاستثناء
- حالة تختلف عن المسار الطبيعي وتتطلب مراجعة أو قرارًا أو تصعيدًا.
- الإجراء التصحيحي
- مهمة محددة لإزالة سبب مخالفة، لها مسؤول وموعد ودليل إغلاق.
- نافذة التقديم
- فترة زمنية يسمح خلالها بإدخال أو تعديل نوع محدد من البيانات.
- الوظيفة الجماعية
- عملية خلفية تعالج عددًا كبيرًا من الصفوف وتنتج نتيجة لكل صف.
- مصدر الحقيقة
- السجل المعتمد الذي يجب الرجوع إليه عند اختلاف الملخصات أو الملفات الخارجية.
- فصل الواجبات
- توزيع الإنشاء والمراجعة والاعتماد على صلاحيات مختلفة لتقليل الخطأ أو التلاعب.
- الأثر التدقيقي
- سجل يوضح من نفذ الإجراء ومتى وعلى أي مورد وما الذي تغير.
ضمان الاكتمال
قائمة تغطية الدليل
تربط هذه القائمة بين وحدات النظام وصفحاتها، وتسهّل مراجعة الدليل بعد كل إصدار.
توثيق 120 مسارًا لماذا ومتى ومن وكيف مدخلات وقرارات وضوابط حالات وتسليمات ومؤشرات سيناريو لكل وحدة صلاحيات ومتطلبات تحقق وأخطاء شائعة تصميم متجاوب وقابل للطباعة
//login/dashboard/escorts/escorts/create/escorts/[id]/escorts/[id]/edit/notifications/sos-alerts/report-issue/drivers/drivers/create/drivers/[id]/drivers/[id]/edit/driver-documents/driver-timesheets/driver-timesheets/[id]/vehicles/vehicles/create/vehicles/[id]/vehicles/[id]/edit/devices/devices/create/devices/[id]/devices/[id]/edit/vehicle-devices/vehicle-devices/[id]/vehicles-drivers/vehicle-timesheets/vehicle-timesheets/[id]/operators/operators/create/operators/[id]/operators/[id]/edit/sub-operators/sub-operators/create/sub-operators/[id]/sub-operators/[id]/edit/contracts/contracts/create/contracts/[id]/contracts/[id]/edit/schools/schools/create/schools/[id]/schools/[id]/edit/plans/plans/create/plans/[id]/attendance/attendance/[id]/student-trips/noor-students/noor-students/[id]/guardians/live-tracking/geofences/geofences/create/geofences/[id]/geofences/[id]/edit/maintenance-logs/maintenance-logs/create/maintenance-logs/[id]/maintenance-logs/[id]/edit/maintenance-schedules/maintenance-schedules/create/maintenance-schedules/[id]/maintenance-schedules/[id]/edit/work-orders/work-orders/create/work-orders/[id]/work-orders/[id]/edit/parts/parts/create/parts/[id]/parts/[id]/edit/technicians/technicians/create/technicians/[id]/technicians/[id]/edit/vendors/vendors/create/vendors/[id]/vendors/[id]/edit/fuel/fuel/create/fuel/[id]/fuel/[id]/edit/fuel/analytics/inspections/inspections/new/inspections/[id]/corrective-actions/corrective-actions/create/corrective-actions/[id]/invoices/invoices/create/invoices/[id]/payroll/payroll/[id]/salary-profiles/salary-profiles/[id]/salary-profiles/[id]/edit/bulk-import/batch-jobs/batch-jobs/[id]/reports/settings/report-schedules/settings/settings/users/settings/users/[id]/settings/roles/settings/scope-inspector/settings/submission-windows/settings/audit-retention/settings/domain-data/settings/notification-rules/settings/notification-rules/create/audit-log/api-docs